Aulia, M., & Hidayat, I. (2017). Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Amanda Brownies. Ilmu dan Riset Manejemen , 6 (5).

Br Sitepu, A., Effendi, I., & Tarigan, E. (2020). Analisis Risiko Investasi terhadap Return Saham pada Sub Sektor Makanan dan Minuman di Bursa Efek Indonesia. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis (JIMBI), 1(2).

Br. Ginting, S., Effendi, I., & Amelia, W. (2020). PENGARUH SERVICE DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA TRUST SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DI BPR LAKSANA ABADI SUNGGAL. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis (JIMBI), 1(2).

Brahamana, N., Miftahuddin, M., & Prayudi, A. (2020). Analisis Profitabilitas Dalam Pemberian Kredit Pada Koperasi Kredit Unam Berastagi. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis (JIMBI), 1(1), 131-140

Fandy Tjiptono. 2015. Strategi Pemasaran. Edisi 4: Andi

Hayati, Y.H., & Hakim, A.L. (2014). Pengaruh Diskriminasi Harga Terhadap Peningkatan Penjualan Kartu Perdana IM3 Pada PT. Nusapro Telemedia Persada Bogor. JIMFE (Jurnal Ilmiah Fakultas Ekonomi) 1(2),58–67.

Hermawan, B. (2011). Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Kepuasan, Reputasi Merek dan Loyalitas

https://www.wartaekonomi.co.id/read220923/pertumbuhan-usaha-kuliner-di-medan-kian-berkembang

Jonathan, D., & Effendi, I. (2020). ANALISIS PENGGELOLAAN KAS DALAM UPAYA MENJAGA TINGKAT LIKUIDITAS PERUSAHAAN BONGKAR MUAT (PBM) PT. TAO ABADI JAYA JAKARTA PERIODE TAHUN 2011-2016. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis (JIMBI), 1(1), 41-50

Konsumen Jamu Tolak Angin PT. Sido Muncul. Jurnal Manajemen Teori Dan Terapan (2), 9–17

Kotler, Philip & Keller, K.L., 2012. Marketing Management. 14 Ed. Prentice Hall

Lestari, M., Nasution, A., & Lubis, A. (2020). Pengaruh Lokasi dan Kepuasan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Rumah Makan Nanda Soto Sei Blutu Medan. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis (JIMBI), 1(1), 121-130

Lovelock, Christopher & Jochen Wirtz. (2004). Service marketing 5th edition people, technology, strategy. New York : Pearson.

LUBIS, A. (2014). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PENDIDIKAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MEDAN AREA MEDAN. JKBM (JURNAL KONSEP BISNIS DAN MANAJEMEN), 1(1), 29-36. doi:https://doi.org/10.31289/jkbm.v1i1.1398

Nabilah, S., Lubis, A., & Tarigan, E. (2020). PENGARUH STRATEGI BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA AROMA BAKERY & CAKE MEDAN. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis (JIMBI), 1(1), 181-190

Rahman, A., Fathorrahman, F., & Karnawati, T. (2020). Pengaruh Kepuasan Kerja, Praktik Sumber Daya Manusia dan Pasar Tenaga Kerja terhadap Keinginan Pindah Kerja Karyawan. JKBM (JURNAL KONSEP BISNIS DAN MANAJEMEN), 6(2), 164-178. doi:https://doi.org/10.31289/jkbm.v6i2.3553

Sihaloho, S., & Utama, A. (2016). PENGARUH STRATEGI PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA CARREFOUR CITRA GARDEN MEDAN. JURNAL AKUNTANSI DAN BISNIS : Jurnal Program Studi Akuntansi, 2(2). doi:https://doi.org/10.31289/jab.v2i2.249

Sukmawati, R. (2018). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Garden Cafe Koperasi Mahasiswa Universitas Negeri Yogyakarta. Pendidikan dan Ekonomi , 7 (2).

Tjoanoto. (2013). Pengaruh service quality terhadap customer satiffaction di restoran jade imperial. Jurnal Manajemen Pemasaran Petra. 3 (1). 8

Widjoyo & Rumambi. (2013). Analisa pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen pada layanan drive thru McDonald’s Basuki Rahmat di Surabaya. Jurnal Manajemen Pemasaran. 1(1). 10.

Wijaya, M. (2017). PENGARUH SISTEM REKRUTMEN DAN PENGEMBANGAN KARIR TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA PT. KIMIA FARMA PLANT MEDAN. JKBM (JURNAL KONSEP BISNIS DAN MANAJEMEN), 3(2), 123-130. doi:https://doi.org/10.31289/jkbm.v3i2.417