Pengaruh Suasana Toko/Kedai dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan Masakan Ayam Penyet Cabe Hijau
(1) Universitas Medan Area
(2) Universitas Medan Area
(3) Universitas Medan Area
Keywords
Full Text:
PDFReferences
Aditya, T. (2011). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian
Berman, B, & Joel, R. E. (2012), Retail management Diolah bahasakan oleh Lina Salim. 12 Edition. Jakarta; Pearson
Berman, J.E. (2011). Retail Management, A Strategy Approavh. New Jerse: Prentice Hall
Christina W.U. (2010). Manajemen Ritel. Jakarta: Selemba Empat
Ghozali, I. (2011). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro
Gilbert, D. (2009). Majemen Pemasaran. Jakarta: Erlangga
Haryati, E., Suharyanto, A. Hasmayni, B. & Siregar, F.H. (2019). The Effect of Work Environment and Work Stress on Employee Performance at PT Aneka Gas Industri Tbk Research Article in Proceedings of the 2nd International Conference on Social Sciences and Interdisciplinary Studies (formerly ICCSSIS), ICCSIS 2019, 24-25 October 2019, Medan, North Sumatera, Indonesia
Jogiyanto. (2010). Analisis Dan Desain Sistem Informasi. Edisi IV. Yogyakarta: Andi Offset
Kotler, P,. (2016). Manajemen Pemasaran. Edisi tiga belas Bahasa Indonesia. Jilid 1 dan 2.Jakarta : Erlangga
Kotler, P. (2013). Manajemen Pemasaran Jilid kedua. Jakarta: Erlangga
Kotler, P. and Keller, K.L. (2016). Marketing Management. 15th Edition, Pearson Education, Inc
Kotler. (2012). Manaajemen Pemasaran. Edisi 12. Jakarta: Erlangga
Latief, A. Zati, M.R. & Pribadi, K. (2018). Analisis Faktor Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan. JUPIIS: Jurnal Pendidikan Ilmu-ilmu Sosial, 10 (2): 167-172.
Latief, A., Nurlina, N., Medagri, E., & Suharyanto, A. (2019). Pengaruh Manajemen Pengetahuan, Keterampilan dan Sikap terhadap Kinerja Karyawan. JUPIIS: Jurnal Pendidikan Ilmu-Ilmu Sosial, 11(2), 173-182. doi:https://doi.org/10.24114/jupiis.v11i2.12608
Lupioyadi, H. (2009). Manajemen Pemasaran Jasa. Teori dan Praktik: Jakart5a: Salemba Empat
Majid, A. (2011). Perencanaan Pembelajaran Mengembangkan Standar Kompetensi. Bandung. Remaja Rosdakarya.
Mora, Z., Suharyanto, A., Yahya, M., (2020). Effect of Work Safety and Work Healthy Towards Employee's Productivity in PT. Sisirau Aceh Tamiang, Budapest International Research and Critics Institute, 3(2): 753-760.
Prasetyo. (2009). Fundamental Makro Ekonomi. Yogyakarta. Beta Offset.
Purnama, H. (2011). Media Sosial Di Era Pemasaran. Jakarta: STudi Komunikasi Bisnis Universitas Mercu Buana
Rangkuti, F. (2009). Strategi Promosi yang kreatif dan Analisis Kasus Marketing. Jakarta: PT. Gramedia
Sabran, B. (2012). Manajemen Pemasaran. Penerbit Erlangga
Saleh. (2010). Manajemen Pelayanan. Jakarta: Pustaka Pelajar
Sangidji, E.M dan Sopiah. (2013). Perilaku Konsumen. Pendekatan P)raktisDisertai: Hi,mpunan Jurnal Penelitian. Yogyakarta: Penerbit Andi
Sugiyono. (2012). Metode Penelitian Kuantitatif. Bandung: Alfabeta
Syardiansah, S., Latief, A., Daud, M. N., Windi, W., & Suharyanto, A. (2020). The Effect of Job Satisfaction and Organizational Culture on Employee Performance of the Royal Hotel in East Aceh District. Budapest International Research and Critics Institute (BIRCI-Journal): Humanities and Social Sciences, 3(2), 849-857.
Tjiptono, F. (2011). Service Manaagement Mewujudkan Layanan Prima. Edisi 2 Yogyakarta. Andi
Tjiptono, F. (2012). Pemasaran Strategyc. Yogyakarta. PenerbitAndi
Utami, W. (2013). Manajemen Retail. Jakarta: Selemba 4
DOI: https://doi.org/10.34007/ebmsj.v1i1.5
Article Metrics
Abstract view : 2060 timesPDF - 1195 times
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Copyright (c) 2021 Economics, Business and Management Science Journal
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Economics, Business and Management Science Journal
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International Public License