Ambarwati. (2022). Prinsip – Prinsip Pemasaran Manajemen. In Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science (Vol. 2, Issue 02). Prenhalindo.

Berliana, M., & Zulestiana, D. A. (2020). Pengaruh E-Service Quality terhadap Customer Satisfaction dan Loyalty pada Pengguna Gopay di Indonesia. REMIK (Riset Dan E-Jurnal Manajemen Informatika Komputer), 4(2), 11. https://doi.org/10.33395/remik.v4i2.10532

Carzedda, M., Marangon, F., Nassivera, F., & Troiano, S. (2018). Consumer satisfaction in Alternative Food Networks (AFNs): Evidence from Northern Italy. Journal of Rural Studies, 64, 73–79. https://doi.org/10.1016/j.jrurstud.2018.10.003

Christono, A. B. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan. Journal of Economics and Business UBS, 8(1), 1–17. https://doi.org/10.52644/joeb.v8i1.13

Estefania, E., & Yuwono, W. (2023). Development Toward Digital Marketing On Cincai Cafe &Coffee Social Media Platform. ConCEPt-Conference on Community …, 3(1), 15–22.

Febrida, R., & Oktavianti, R. (2020). Pengaruh Terpaan Iklan di Media Sosial Youtube terhadap Persepsi Konsumen (Studi terhadap Pelanggan Iklan Tiket.com di Youtube). Prologia, 4(1), 179. https://doi.org/10.24912/pr.v4i1.6471

Ibrahim, M., & Thawil, S. M. (2019). Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen. In Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis (JRMB) Fakultas Ekonomi UNIAT (Vol. 4, Issue 1). Universitas Islam Negeri Walisongo Semarang, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Jurusan Ekonomi Islam. https://doi.org/10.36226/jrmb.v4i1.251

Lagerkvist, C. J., Normann, A., & Åström, A. (2017). Product satisfaction in food choice is multiple-reference dependent: Evidence from an in-store non-hypothetical consumer experiment on bread. Food Quality and Preference, 56, 8–17. https://doi.org/10.1016/j.foodqual.2016.09.006

Limbong, A. C. (2023). Penggunaan Metode Balanced Scorecard (BSC) untuk Pengukuran Kinerja pada UMKM XYZ. Journal of Industrial and Manufacture Engineering, 7(2), 217–223. https://doi.org/10.31289/jime.v7i2.10026

Lina Sari Situmeang. (2018). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga Dan Lokasi Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Rumah Makan Istana Hot Plate Medan. Skripsi Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Sumatera Utara, 53(9), 1–120.

Melni, A., Hasibuan, E. Y., & Suharyanto, A. (2019). Strategi Komunikasi Pemasaran @ Lapo Mandailing Coffee Pada Media Sosial Instagram di Kecamatan Panyabungan Marketing Communication Strategy @ Lapo Mandailing Coffee in Social Media Instagram at Panyabungan. Jurnal Ilmu Pemerintahan, Administrasi Publik, Ilmu Komunikasi (JIPIKOM), 1(1), 12–17.

Mulyadi. (2007). Akuntansi Biaya. Edisi Ke-5. UPP STIM YKPN.

Mutiawati, Cut; Mita, F. A. R. A. (2019). Kinerja pelayanan angkutan umum jalan raya. Deepublish.

Permatasari, D., & Wahyuningsih, T. H. (2020). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Lokasi terhadap Kepuasan Pelanggan Richeese Factory Cabang Sudirman Yogyakarta. Journal Stimykpn, 1(1), 99–114.

Philip Kotler Dan Kevin Lane Keller. (2007). Manajemen Pemasaran Edisi 12 Jilid 1. PT. Indeks.

Putri, D. P. (2012). Strategi Komunikasi Pemasaran Coffee Toffee Dalam Meningkatkan Jumlah Konsumen. Jurnal Penelitian.

Rangkuti, F. (2017). Customer care excellence: meningkatkan kinerja perusahaan melalui pelayanan prima plus analisis kasus jasa raharja. Gramedia Pustaka Utama.

Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R & D. Alfabeta.

Sukmawati, R. (2018). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Dan Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Garden Cafe Koperasi Mahasiswa Universitas Negeri Yogyakarta. In Jurnal Pendidikan dan Ekonomi (Vol. 7, Issue 2). Jurusan Pendidikan Ekonomi Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Yogyakarta.

Tjiptono, & Chandra, G. (2012). Pemasaran Strategik. Edisi Kedua. ANDI.