Abdul Hakim, T. K. (2013). PERANAN POLRI DALAM PENANGGULANGAN TINDAK PIDANA PENCURIAN OLEH ANAK (Studi di Wilayah Hukum Kepolisian Resort Kota Medan). Jurnal Mercatoria, 6(2), 15–22.

Almustadzichin, A. G. (2011). Sistem Informasi Data Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) Poltabes Surakarta. Speed-Sentra Penelitian Engineering Dan Edukasi, 1(4).

Andira, A., Razak, R., & Tahir, N. (2022). Strategi Peningkatan Kinerja Kepolisian Dalam Memberikan Pelayanan Publik di Kepolisian Sektor Galesong Kabupaten Takalar. Kajian Ilmiah Mahasiswa Administrasi Publik (KIMAP), 3(2), 423–433.

Fiqri, I. (2019). Tinjauan Viktimologi Terhadap Kepemilikan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) Pada Mantan Warga Binaan (Studi Kasus Tiga Mantan Warga Binaan Di Pekanbaru). Universitas Islam Riau.

Hikmiyah, M., & Fanida, E. H. (2024). KAJIAN KOMUNIKASI PUBLIK:(SEBUAH ANALISIS PENERAPAN APLIKASI SUPERAPP POLRI UNTUK PELAYANAN SURAT KETERANGAN CATATAN KEPOLISIAN DI KEPOLISIAN RESOR SITUBONDO). Publika, 715–726.

HUTASOIT, P. L. (2024). ANALISIS HUKUM TERHADAP KUALITAS KINERJA PEGAWAI DALAM PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN BERDASARKAN UNDANG-UNDANG NOMOR 24 TAHUN 2013 TENTANG ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN (Studi Pembuatan E-KTP di Kantor Camat Medan Timur Kota Medan).

Kurniaty, E. Y., Muda, I., Batubara, B. M., Jamil, B., & Suharyanto, A. (2021). Sosialisasi Program Seksi Ketentraman Dan Ketertiban Kepada Masyarakat Di Kecamatan Lubuk Pakam Kabupaten Deli Serdang Untuk Menunjang Program Pemerintah Daerah. Pelita Masyarakat, 3(1), 6–16.

Kusuma, E. C. (2018). Pengaruh Nilai Yang Diterima Pelanggan Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan: Kepuasan Pelanggan Sebagai Mediator Dan Gender Sebagai Moderator. Jurnal Bisnis Dan Manajemen, 5(1).

Man, S. (2020). Analisis Peranan Pendidikan Dan Pelatihan Dalam Peningkatan Kinerja Pegawai. Akuntanika, 6(1), 38–45.

Marsella. (2015). KAJIAN HUKUM TERHADAP ANAK DARI PERKAWINAN CAMPURAN. Jurnal Mercatoria, 8(2). https://doi.org/10.1017/CBO9781107415324.004

Nababan, R., Adam, A., & Suharyanto, A. (2022). Quality of Services for Birth Certification at the Department of Population and Civil Registration of North. SDES-International Journal of Interdisciplinary Research, 4(3), 632–640.

Normasari, S., Kumadji, S., & Kusumawati, A. (2013). Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan, citra perusahaan dan loyalitas pelanggan. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 6(2).

Permatasari, D. A., Rachmadi, A., & Purnomo, W. (2019). Pemodelan Arsitektur Bisnis Pada Pelayanan Publik Polres Bojonegoro dengan Pendekatan Enterprise Architecture. Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, 3(10), 10054–10063.

PRASETYO, I. P. O. L. D. R. D., HUM, M., & M SI, M. M. (2021). Aksara Presisi Membangun POLRI-Rajawali Pers. PT. RajaGrafindo Persada.

Purnama, B., & Tuasikal, H. (2019). Membedah Konsep Pelayanan Publik Dan Good Governance Dalam Perspektif Hukum Administrasi. JUSTISI, 5(1), 8–20.

PUTRI, N. U. R. P. (2023). TINGKAT KEPUASAN PELAYANAN PEMBUATAN SKCK MELALUI PROGRAM SKCK JAK NUWO (Studi pada POLRESTA Bandar Lampung).

Rukayat, Y. (2017). Kualitas pelayanan publik bidang administrasi kependudukan di kecamatan pasirjambu. Jurnal Ilmiah Magister Administrasi, 11(2).

Rusliandy. (2022). Analisis Kebijakan Penyederhanaan Birokrasi Pemerintah Daerah. Kolaborasi : Jurnal Administrasi Publik, Vol. 8, No. 1, 54-68.

San Sarendeng, J. A., Lumolo, J., & Kimbal, M. L. (2017). Kinerja Pelayanan Prima Di Kesatuan Polisi Resor Minahasa. Jurnal Ilmiah Society, 1(24), 7.

Sancoko, B. (2010). Pengaruh remunerasi terhadap kualitas pelayanan publik. Bisnis & Birokrasi: Jurnal Ilmu Administrasi Dan Organisasi, 17(1), 4.

Setiaji, W. A., & Subadi, W. (2022). Kualitas Pelayanan Pembuatan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) Dilihat Dari Aspek Tangibles Pada Polres Barito Timur Tahun 2021. JAPB, 5(1), 505–516.

Sidabutar, M. S. D., Suharyanto, A., & Kurniaty, E. Y. (2023). The Effectiveness of the Performance of State Administrative and Population Civil Servants at the Bandar Sub-District Office, Simalungun Regency, North Sumatra-Indonesia.

Simamora, E., & Zul, M. (2012). Penerapan Prinsip Good Governance Dalam Perpolisian Masyarakat Di Wilayah Hukum Polresta Medan. Jurnal Mercatoria, 5(1), 1–11.

Suharyanto, A., Sihombing, M., Ridho, H., & Kusmanto, H. (2022). Public Service Management for Art Activists at the North Sumatra Cultural Park. Proceedings of the First Australian International Conference on Industrial.