Analisis Indeks Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Kesehatan Di Rumah Sakit Pertamina Prabumulih Tahun 2023

Andriyani Andriyani(1), Muhammad Ervan Marzuki(2),


(1) Universitas Tamansiswa Palembang
(2) Universitas Tamansiswa Palembang
DOI: https://doi.org/10.34007/jlpr.v2i2.636

Keywords


Kepuasan, IKM, Pelayanan Kesehatan

Full Text:

PDF

References


Adinugroho, A. C., Fauzi, M. O., Prasetyoningsih, N., & Wardana, F. O. (2022). Dinamika Money Politik Pada Pelaksanaan Pemilihan Umum Di Kabupaten Ponorogo. Perspektif, 11(2), 615–624. https://doi.org/10.31289/perspektif.v11i2.6016

Anggara, H. D., Kismartini, K., & Dwimawanti, I. H. (2022). Analisis Kualitas Pelayanan Parkir Tepi Jalan Umum di Kota Pekalongan. Perspektif, 11(2), 625–631. https://doi.org/10.31289/perspektif.v11i2.6033

Apriani, L., Nasution, I., & Suharyanto, A. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan Perawat terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap di RSUD Dr . R . M Djoelham Kota Binjai. Strukturasi : Jurnal Ilmiah Magister Administrasi Publik, 4(2), 108–114. https://doi.org/10.31289/strukturasi.v4i2.1405

Ardiansyah, A., & Rusfian, E. Z. (2020). Eksplorasi Aspek – aspek Penghambat Penerimaan User Telemedicine pada Daerah Tertinggal di Indonesia. Journal of Education, Humaniora and Social Sciences (JEHSS), 3(2), 671–681. https://doi.org/10.34007/jehss.v3i2.393

Azmi, A., Isnaini, I., & Kusmanto, H. (2019). Efektivitas Peran Mukim Dalam Sistem Pemerintahan di Kabupaten Aceh Singkil. Strukturasi: Jurnal Ilmiah Magister Administrasi Publik, 1(1), 11–21. https://doi.org/10.31289/strukturasi.v1i1.2

B, M. S., Isnaini, I., & Adam, A. (2023). Analisis Kualitas Pelayanan Instalasi Gawat Darurat (IGD) dan Rawat Inap (Kelas III) di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Dr. Tengku Mansyur Kota Tanjungbalai. Journal of Education, Humaniora and Social Sciences (JEHSS), 5(4), 2675–2685. https://doi.org/10.34007/jehss.v5i4.1662

Baiti, N. T., Hasibuan, E. J., & Suharyanto, A. (2020). Persepsi Pasien Tentang Komunikasi Interpersonal Front Desk dalam Pelayanan Pelanggan di Rumah Sakit Sumatera Eye Center Medan. Jurnal Ilmu Pemerintahan, Administrasi Publik, Dan Ilmu Komunikasi (JIPIKOM), 2(2), 86–94. https://doi.org/10.31289/jipikom.v2i2.337

Gürbilek, N. (2013). Analisis Pelayanan Publik Terhadap Adminisrasi Penerbitan Akta Kelahiran. Jurnal Administrasi Publik ( Public Administration Journal ), 53(9), 1689–1699. https://doi.org/10.1017/CBO9781107415324.004

Lestari, A., Muda, I., & Dewi, R. (2019). Sistem Pengelolaan Arsip pada Biro Sekretariat Dan Umum Kantor Lembaga Pendidikan Perkebunan Medan. Jurnal Ilmu Pemerintahan, Administrasi Publik, Dan Ilmu Komunikasi (JIPIKOM), 1(1), 42–47. https://doi.org/10.31289/jipikom.v1i1.179

Mariana Br Simamora, D., Masitho Batubara, B., & Suharyanto, A. (2022). Implementasi Sistem Informasi Manajemen Daerah Keuangan pada Badan Pengelola Pajak Dan Retribusi Daerah Kota Medan. Jurnal Ilmiah Magister Administrasi Publik, 4(1), 69–78. https://doi.org/10.31289/strukturasi.v4i1.1185

Nasution, N. L. S., & Wiratma, S. (2020). Analisis Kerajinan Boneka Dari Limbah Karung Goni Dan Kain PercaDitinjau DariGesture. Journal of Education, Humaniora and Social Sciences (JEHSS), 3(2), 644–649. https://doi.org/10.34007/jehss.v3i2.387

Oktapiani, N., Warjio, W., & Ginting, B. (2022). Partisipasi Politik Penerima Manfaat Penyandang Disabilitas Program Keluarga Harapan Pada Pemilihan Legislatif 2019. Perspektif, 11(3), 1161–1172. https://doi.org/10.31289/perspektif.v11i3.6465

Pasaribu, H. W., & Nasution, I. (2021). Analisis Pelayanan Pasien Rawat Jalan Pada Program Badan Penyelenggara Jaminan Kesehatan Pada Rumah Sakit Umum Haji Medan. Jurnal Ilmu Pemerintahan, Administrasi Publik, Ilmu Komunikasi, 3(2), 168–178. https://doi.org/10.31289/jipikom.v3i2.716

Ramadhan, M. R., Sahari, A., & Perdana, S. (2020). Analisis Yuridis Pelaksanaan E-Tilang Dalam Penanganan Pelanggaran Lalu Lintas. Journal of Education, Humaniora and Social Sciences (JEHSS), 3(2), 301–309. https://doi.org/10.34007/jehss.v3i2.248

Rizaldi, B. A., Sianipar, J. F., & Anwar, S. (2023). Peran Operasi Militer Dalam Mendukung Upaya Diplomasi dalam Pembebasan Irian Barat. Journal of Education, Humaniora and Social Sciences (JEHSS), 5(4), 2848–2858. https://doi.org/10.34007/jehss.v5i4.1749

Rizki, R., Brahmana, H., Iskandar, J., An, Y., & Susanto, S. (2022). Tinjauan Yuridis Perlindungan Hak Privasi Dalam Transaksi Elektronik Pada Era Disrupsi Teknologi. Journal of Education, Humaniora and Social Sciences (JEHSS), 4(4), 2234–2246. https://doi.org/10.34007/jehss.v4i4.1044

Sentosa, H., Isnaini, I., & Ramadhan, M. C. (2023). Penerapan Hukum terhadap Tindak Pidana Penyalahgunaan Narkotika di Wilayah Hukum Polres Pelabuhan Belawan. Journal of Education, Humaniora and Social Sciences (JEHSS), 5(3), 1832–1843. https://doi.org/10.34007/jehss.v5i3.1433

Siregar, T. P., Jamil, B., & Sembiring, W. M. (2023). Efektivitas Pelatihan dalam Peningkatan Kemampuan Penyusunan Kebijakan Bagi Aparatur Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah Training Effectiveness in Improving Policy-Preveloping Capabilities For Regi. Strukturasi: Jurnal Ilmiah Magister Administrasi Publik, 5(1), 13–19.

Suwandi, S., Thalia, J., Syakina, S., Munawarah, M., & Aisyah, S. (2019). Pengaruh Rasio Aktivitas, Solvabilitas dan Likuiditas Terhadap Profitabilitas pada Perusahaan Pertambangan Batubara. Journal of Education, Humaniora and Social Sciences (JEHSS), 1(3), 181–187. https://doi.org/10.34007/jehss.v1i3.42

Triyanto, D., & Efendi, S. (2019). Analisis Penerapan Elektronik Kesehatan (E-Kes) di Puskesmas Rawat Inap Kota Bengkulu. Jurnal Administrasi Publik ( Public Administration Journal ), 9(2), 158–165. https://doi.org/10.31289/JAP.V9I2.2901

Umayasari, U., Makhya, S., Mukhlis, M., & Maryanah, T. (2022). Peran Perusahaan Daerah Air Minum Way Sekampung dalam Pemerataan Aksesibilitas Air Bersih di Kabupaten Pringsewu. Perspektif, 11(2), 515–526. https://doi.org/10.31289/perspektif.v11i2.5872




DOI: https://doi.org/10.34007/jlpr.v2i2.636

Article Metrics

Abstract view : 29 times
PDF - 27 times

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2024 Journal of Law & Policy Review

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Journal of Law & Policy Review

Publisher: Mahesa Research Center

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International Public License