Almond, G. A. (1960). The Politics of the Developing Areas. Princeton: Princeton University Press.

Carolina, Lisa Ananda. (2020). Budaya Birokrasi Paternialisme di Indonesia. Jurnal Mahasiswa Administrasi Negara.

Dr. Drs. Ismail Nurdin, M. (2019). KUALITAS PELAYANAN PUBLIK. Bandung: Media Sahabat Cendekia.

Dr. Taufiqurokhman, A. S. (2018). Teori dan Perkembangan Management Pelayanan Publik. Tangerang: UMJ PRESS 2018 .

Firmansyah, I. (2017, November Jumat). BUDAYA LOKAL BIROKRASI VERSUS PELAYANAN PUBLIK. Retrieved from sumbarprov.go.id: https://sumbarprov.go.id/home/news/12633-budaya-lokal-birokrasi-versus-pelayanan-publik

Kast, F. E. (1990). Organisasi dan Manajemen. Jakarta: Jakarta: Bumi Aksara, penerjemah, A Hasymi.

Rachmadi. (2008). Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan . Jakarta.

Rivai, A. (2013). Budaya Kerja Birokrasi Pemerintahan dalam Pelayanan Publik. Jurnal Acamedica, 8 Halaman.

Rondinelli, D. (1981). Theory and Practice in Developing Countries, International Review of Administrative Science,. Government Decentralization in Comparative Perspectivve:, 1-11.

Santosa. (1993). Birokrasi Pemerintah Orde Baru, Perspektif. Jakarta: Raja Grafindo Persada.

Setiawan, Budi. (2016). Peran Budaya Organisasi Birokrasi Dalam Meningkatkan Kinerja Pelayanan Publik. Jurnal Ilmiah Administrasi Publik, 4 Halaman

Siagian, S. P. (1995). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT. Elek Media Kompetindo.

Susanto, K. S. (1992). Karakteristik Sub Daerah Tampung Wai Kandis Kabupaten lampung Selatan dan Kodya Bandar lampung. bogor.

Yuniningsih, T. (2019). Kajian Birokrasi. Semarang: UNDIP.

Yusrialis. (2012). BUDAYA BIROKRASI PEMERINTAHAN. Jurnal Sosial Budaya, 28 Halaman.

Zed, M. (2008). Metode Penelitian Kepustakaan. Jakarta: Yayasan Obor Indonesia.